联想学生机，从购买到换机日志（已发于逸品馆）
今天早上起床，收到一条短信，说是中科院武汉分院的，买了联想学生机的黄金版，键盘有问题，想联系换机，问我女友那台是怎么操作的。于是给他出了一番主意。其实我保留了一份从购买到联想同意换机的日志，原来是计划等到新机、笔记本包、鼠标和发票都到齐了再整理发到博客和论坛上，但现在看来，还是早一点写出来，早一点帮到大家吧；只是乱得很，大家包涵哈。好了，不说废话了：
8月25日，给女友下单，订单上留她的电话号码。
8 月27日，订单状态仍然是”等待确认”，焦急，打400销售电话询问进度。随后，女友接到电话核实信息，几分钟之后又是一个，说是可以付款了。但是订单状 态仍然是”等待确认”，问之，说是可以付的。忐忑不安地付款。知道了400销售电话的一个实际号码是 0755-86365112。
9月3日，打销售电话0755-86365112，问什么时候到，说是快了。
9月4日，女友接到短信，说是笔记本发货了，鼠标和包包要晚一些到。
9月5日，收到笔记本，无亮点，机器状态良好。生产日期2008年8月28日。
9月6日，晚上要给学生机安装杀毒等软件，竟然发现无法启动，屏幕点不亮，硬盘无反应，风扇转动，光驱也能吸盘；怀疑是内存松了或者8400显卡问题。打电话问在联想笔记本部做渠道管理的同学，说是修肯定会给修好，换机太难。
9月7日，下午去武汉卓刀泉维修站，说这种情况可以换机，建议同销售联系相关事宜。
9月8日，忙，未处理学生机相关事宜。
9月9日，上网注册主机号，上本友会求助。
打销售电话0755-86365112，竟然让我打8008108888。。。。
打4008108888技术咨询，让我试试去静电：拔掉电池、交流电源及所有外设，按开机键5-7次，然后插上电源开机。试了，没用。说是可以联系销售口换机。
打4008848333销售电话，说是去问问，过会儿联系我，没有下文。
打010-82879425-5（=8008108888-5，公用电话无法打800电话），进行投诉。问我让联想专业人员看过没有，我说维修站和400技术咨询都认为可以换机了，留下我的电话号码。
晚6点接到奇怪电话，好像对方是通过网络打的，听不见说什么，挂掉它。
9月10日，打销售电话0755-86365112，说是去问问，过后打来，留我的电话号码。
打010-82879425-5（=8008108888-5），说是主机号下面已经有投诉，已经在处理。
9月11日，打销售电话0755-86365112，说是昨天打13018052120，打不通，我说你记错号码了。。。又说，他们会派工程师上门检查机器，如果不行就换机。
打010-82879425-5（=8008108888-5），说是投诉三个工作日内必有回复，几天是第二个，请耐心等待。
下午接到010-62800299电话，同意换机了，新机到了拿旧机出去换就行。
9月12日，接到010-58859069电话，说是800总部，已经联系到网销协调换机，下周二前解决这个问题。
接到0755-86365011电话，说是更换的新机寄出，考虑到中秋放价，武汉要4-5天到达。
9月16日，收到网友短信询问操作，上网发帖。下午收到新机。
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