我们的隐私以及“狗咬狗”
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这两天最热闹的IT新闻，就是360和QQ的隐私口水战了吧。一个说QQ在扫描用户隐私并以此牟利；一个说是QQ这么干是为了防木马。谁更有理更可信，Neo也说不来；Neo唯一知道的是，他们都在扯淡：QQ被抓个正着就不说了，360安全浏览器的推广之滥、卸载之难比起它的同父兄弟3721来，那是有过之而无不及。
几年前是个手机号就能发垃圾短信的时候，江南春们就从地产商、物业、车管所、工商局收集着业主信息、车主信息和工商注册信息。这些信息被分门别类、标价买卖，成了“Target marketing”的利器。现在像分众们不能乱发短信了，手机也实名制了，垃圾短信却还有——发送者改成了移动联通们而已；原来分众赚的钱，现在移动联通在赚而已。
看到《21世纪经济报道》二十多天前报道的“旧闻”：信托销售游走灰色边缘 中融信托财富管理中心被罚停业整顿半月，说是“因涉嫌违规获取银行理财客户信息，中融信托已被要求对其财富管理中心进行半个月的停业整顿，四个分中心总经理被责令检讨”。Neo觉得这则报道实在是太大惊小怪了。银行坐拥数以亿计的客户信息，又是离“财富数字”这一个人核心隐私最近的机构，向来“收费向上看，责任和服务向下看”；监管机构只知道加强实名制审核防洗钱，不知道出台保护客户隐私政策。这种环境下的银行，不出卖客户信息图利倒有些不正常了。
上面提到的那篇报道中提到，是“招行的不少‘金葵花’理财客户就被中融信托通过前述方式进行推销，这引起了招行的警觉。类似情况也出现在了建行、深发展、中信等银行的部分客户身上，无奈之下，这些银行向监管部门进行了反映，并对中融信托提出严正交涉”。貌似招行是无辜的，清白的，是被损害者。但是只要Google一下或者百度一下“招商信诺”，大家就会发现招商信诺这个保险行销商的股东之一，是个叫做“招商局集团下属子公司”的神秘组织。
2008年，招商信诺在武汉建立呼叫中心时，Neo有幸和招商信诺一位主管进行过接触。据他介绍，“招商局集团下属子公司”就是招商银行。招商信诺将招商银行提供的客户资料优选，再进行电话精准行销。因为Neo使用招行信用卡，所以向他询问了“优选”的内容。“优选”要考核招行客户的存款额、收入情况、贷款用向和还款情况、信用卡使用情况等，最后得出优质客户的名单、联系方式等。
Neo问他，会不会有客户怀疑他们的个人信息被银行滥用而投诉，他说，如果客户暂时不同意购买保险，会将这名客户的资料暂时入库，保证一年之内，电话营销人员不会再打搅这位客户。“在客户隐私保护方面，我们没有问题”，这位主管说。看来，招商银行才是利用客户信息的隐形高手。
